Informações
Política de Entrega
Prazos, condições e orientações para recebimento dos pedidos feitos na loja virtual.
Como funciona a entrega
Compras feitas online são enviadas ao endereço informado pelo cliente no pedido.
A entrega é realizada por Correios ou transportadoras. Antes de finalizar a compra, o cliente pode consultar estimativa de prazo e frete conforme CEP, peso, região e modalidade disponível.
Recebimento
O pedido pode ser recebido por terceiros, como porteiros de condomínios ou familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento.
São feitas até três tentativas de entrega em dias úteis consecutivos. Após insucesso nas tentativas, o pedido retorna ao centro de distribuição e um novo envio pode gerar novo custo de frete.
Prazos e atrasos
Os prazos de entrega consideram estoque, região, emissão fiscal, preparo do pedido e operação logística. Sábados, domingos e feriados podem não contar como dias úteis.
Atrasos podem ocorrer por ausência no endereço, cadastro incorreto ou incompleto, mudança de endereço, eventos de força maior ou classificação logística especial da região.
Após finalizar o pedido
Depois da finalização, não é possível alterar a forma de entrega, pedir prioridade ou adiantar o envio. Mantenha o e-mail atualizado para receber as notificações de status do pedido.