Política de Privacidade

A Viva Vino é uma empresa sediada em Uberlândia/MG, dedicada à curadoria e comercialização de vinhos nacionais e importados, além de oferecer experiências em nosso wine bar. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais quando você navega em nosso site ou faz compras conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

Coletamos diferentes categorias de dados conforme sua interação:

• Cadastro: nome, e-mail, senha (criptografada).
• Compras: endereço de entrega, dados de pagamento (processados via Asaas — não armazenamos número de cartão), histórico de pedidos.
• Navegação: páginas visitadas, produtos visualizados, preferências de filtro e ordenação.
• Cookies: identificadores de sessão, preferências de comunicação.

Utilizamos suas informações para:

• Processar pedidos, pagamentos e entregas.
• Manter sua conta ativa e permitir login.
• Enviar comunicações transacionais (confirmações, status de pedido, recuperação de senha).
• Enviar newsletter e ofertas — apenas se você optou por receber em Configurações.
• Melhorar a experiência do site, recomendar rótulos e analisar tendências de navegação.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Compartilhamos seus dados apenas com parceiros essenciais à operação:

• Asaas — processamento de pagamentos (Pix, cartão, boleto).
• Transportadoras — para entrega de pedidos no endereço informado.
• Provedores de infraestrutura — hospedagem do site e do banco de dados.

Não vendemos seus dados a terceiros sob nenhuma hipótese.

Usamos cookies para manter sua sessão ativa, lembrar o conteúdo do seu carrinho, salvar preferências de navegação e analisar o uso do site. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar funcionalidades como login e checkout.

Você tem direito a, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar e corrigir dados pessoais.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Solicitar a exclusão dos dados — disponível em Configurações > Excluir conta.
• Revogar consentimento para comunicações de marketing.
• Reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados — incluindo criptografia de senha, conexão segura via HTTPS e armazenamento em ambientes controlados. Nenhum sistema é totalmente imune, mas trabalhamos continuamente para minimizar riscos.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e obrigações legais (notas fiscais, por exemplo, devem ser mantidas por até 5 anos). Após esse período, ou mediante sua solicitação de exclusão, os dados são apagados ou anonimizados.

A Viva Vino comercializa bebidas alcoólicas. O acesso ao site, cadastro e compras são permitidos apenas a maiores de 18 anos, conforme a legislação brasileira. Ao usar o site, você declara ter idade legal para consumir álcool.

Dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas aos seus dados podem ser enviadas para atendimento@vivavino.com.br. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.